Les Numéros Spéciaux

Les numéros spéciaux (appelés aussi numéros de Services à Valeur Ajoutée) vous permettent de donner une image professionnelle à votre entreprise. Ce sont des numéros débutants par 08XX.

Comment fonctionne le numéro spéciaux ?

 

La réforme du 1er octobre 2015 a pour objectif principal de garantir un accès simple à l’information et une transparence tarifaire optimale au consommateur.

Recommandations déontologiques 1er octobre 2015 applicables aux Services à Valeur Ajoutée (SVA+)

Le numéro gratuit

 

  • Utilisé, principalement, par les services d’écoute, d’information…
  • Service et appel gratuit pour l’appelant, qu’il compose le numéro d’un fixe ou d’un portable.
  • Numéros 0800 à 0805

numéro vert - numero speciaux

Le numéro banalisé

  • Utilisé, surtout, par les entreprises gérant la relation client (suivi commandes, SAV…)
  • Le service est gratuit et le tarif de la communication est le même que pour un numéro géographique, généralement inclus dans le forfait.
  • Numéros 0806 à 0809

numéro banalisé - numéro spéciaux

Le numéro majoré ou surtaxé

  • Utilisé, essentiellement, par les sociétés monétisant leurs services (voyance, billetteries…)
  • L’appelant paie le service, et la communication est incluse dans son forfait téléphonique.
  • Numéros 081X, 082X et 089X

numéro surtaxé - numero majoré - numéro spéciaux

Avantages des numéros spéciaux

    • Vous disposez d’un numéro unique facilitant et simplifiant la mise en relation avec l’appelant.
    • Le numéro spécial est un numéro plus simple à retenir grâce aux répétitions, suites et symétries des chiffres.

Les numéros surtaxés bénéficient d’un reversement.
➤ Nous adaptons le numéro spécial en fonction de vos besoins.