Les numéros spéciaux (appelés aussi numéros de Services à Valeur Ajoutée) vous permettent de donner une image professionnelle à votre entreprise. Ce sont des numéros débutants par 08XX.
Comment fonctionne le numéro spéciaux ?
La réforme du 1er octobre 2015 a pour objectif principal de garantir un accès simple à l’information et une transparence tarifaire optimale au consommateur.
Recommandations déontologiques 1er octobre 2015 applicables aux Services à Valeur Ajoutée (SVA+)
Le numéro gratuit
- Utilisé, principalement, par les services d’écoute, d’information…
- Service et appel gratuit pour l’appelant, qu’il compose le numéro d’un fixe ou d’un portable.
- Numéros 0800 à 0805
Le numéro banalisé
- Utilisé, surtout, par les entreprises gérant la relation client (suivi commandes, SAV…)
- Le service est gratuit et le tarif de la communication est le même que pour un numéro géographique, généralement inclus dans le forfait.
- Numéros 0806 à 0809
Le numéro majoré ou surtaxé
- Utilisé, essentiellement, par les sociétés monétisant leurs services (voyance, billetteries…)
- L’appelant paie le service, et la communication est incluse dans son forfait téléphonique.
- Numéros 081X, 082X et 089X
Avantages des numéros spéciaux
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- Vous disposez d’un numéro unique facilitant et simplifiant la mise en relation avec l’appelant.
- Le numéro spécial est un numéro plus simple à retenir grâce aux répétitions, suites et symétries des chiffres.
Les numéros surtaxés bénéficient d’un reversement.
➤ Nous adaptons le numéro spécial en fonction de vos besoins.