Accueil aimable et souriant
Nos opérateurs professionnels accueillent vos clients avec chaleur et bienveillance, créant une première impression positive qui valorise votre image d'entreprise.
Secrétariat téléphonique
Votre relation client : Notre PRIORITÉSolution Pro
Serveur Audiotel : Une solution populaire
Dirigeant d'une petite entreprise, profession libérale, juridique ou médicale, vous avez des difficultés à concilier l'accueil téléphonique et votre activité principale ?
Vous perdez des appels et de fait des clients potentiels ?
Vous souhaitez répertorier les demandes ?
Par exemple, diriger les personnes, voulant un renseignement sur vos produits ou activités, vers un service commercial.
Celles appelant pour une facture vers le service comptabilité, et/ou autres.
Notre solution Accueil téléphonique automatisé est faite pour vous.
La solution professionnelle adaptée à vos enjeux
Oui, mais voilà, vous n'avez ni les ressources humaines, ni les ressources financières pour mener à bien ce projet.
C'est en pensant à vous et à votre problématique que nous avons eu l'idée de proposer avec ce service un secrétariat téléphonique.
Notre équipe de professionnels du secrétariat téléphonique se chargera de vos appels afin que vous puissiez vous consacrer à plein temps à votre activité professionnelle.
Finies les heures perdues à répondre au téléphone au détriment de vos tâches principales et les journées sans fin pour terminer à temps un projet. Vous retrouverez sérénité, efficacité et rentabilité.
En mettant à votre disposition notre secrétariat téléphonique, nous vous garantissons :
Écoute attentive
Une écoute attentive à la demande et aux besoins de vos clients pour comprendre leurs attentes et leur apporter les réponses appropriées à leurs préoccupations.
Respect des consignes
Le respect strict des consignes que vous nous aurez transmises pour garantir une cohérence parfaite avec votre politique commerciale et vos procédures internes.
Rapport détaillé
Un rapport détaillé des échanges avec vos clients pour vous tenir informé de toutes les interactions et vous permettre un suivi optimal de votre relation client.
Les bénéfices concrets du secrétariat téléphonique
Concentration sur le cœur de métier
Libérez-vous des interruptions téléphoniques pour vous concentrer pleinement sur votre activité principale et développer votre expertise professionnelle.
Zéro appel manqué
Garantissez une disponibilité totale à vos clients avec un accueil professionnel, même pendant vos rendez-vous ou réunions importantes.
Optimisation du temps
Récupérez des heures précieuses quotidiennes pour améliorer votre productivité et respecter vos délais de projet.
Image professionnelle renforcée
Projeter une image d'entreprise structurée et professionnelle avec un accueil téléphonique de qualité constante.
Un service adapté à votre secteur d'activité
Petites entreprises
Dirigeants de TPE/PME qui jonglent entre développement commercial, gestion administrative et accueil client. Notre secrétariat vous décharge de cette contrainte quotidienne.
Professions médicales
Médecins, dentistes, kinésithérapeutes qui doivent se concentrer sur leurs patients tout en assurant la gestion des prises de rendez-vous et des urgences.
Professions juridiques
Avocats, notaires, huissiers qui nécessitent une confidentialité et un professionnalisme irréprochables dans le traitement de leurs communications clients.
Professions libérales
Consultants, architectes, experts-comptables qui exercent en indépendant et ont besoin d'une solution flexible pour gérer leur communication client professionnelle.
Comment ça fonctionne ?
Analyse de vos besoins
Nous étudions ensemble votre activité, vos contraintes et vos attentes pour définir le protocole d'accueil optimal adapté à votre secteur.
Formation de l'équipe
Nos opérateurs sont formés spécifiquement à votre activité et à vos procédures pour assurer un accueil parfaitement aligné sur vos exigences.
Mise en service
Activation progressive du service avec période de test et ajustements pour garantir une transition en douceur et une qualité optimale.
Suivi et optimisation
Reporting régulier et points d'amélioration continue pour adapter constamment le service à l'évolution de votre activité.
Solutions complémentaires
Serveur vocal interactif
Complétez votre secrétariat téléphonique par un serveur vocal pour pré-qualifier les appels et orienter automatiquement les demandes selon leur nature.
Messagerie vocale avancée
Solution de messagerie professionnelle pour les appels en dehors des heures d'ouverture avec retranscription et envoi par email automatique.
Confiez-nous votre accueil téléphonique
Nos professionnels du secrétariat téléphonique vous libèrent pour vous concentrer sur votre activité principale