Comme nous avons pu le voir dans notre précédent article “5 choses importantes à savoir sur le micro paiement”, le micro paiement recouvre différentes formes. Encore faut-il savoir celle(s) qui vous correspond(ent) le mieux et comment les mettre en place de façon efficace.
Dans ce nouvel article, nous vous donnons quelques bonnes pratiques à suivre pour une stratégie de micro paiement qui paie ! Continuer la lecture de « Micro paiement : comment améliorer vos performances ? »
Comment fonctionne-t-il ? Quels sont ses intérêts ? Quelle réglementation ? Tout ce que vous devez savoir sur le micro paiement. Continuer la lecture de « Micro paiement – 5 choses importantes à savoir ! »
Les numéros surtaxés n’ont pas toujours bonne presse. Pourtant, lorsqu’ils sont utilisés intelligemment et à bon escient, ils ont de nombreux avantages : monétiser un service, proposer un guichet unique, limiter le nombre d’appels (oui parfois c’est nécessaire).
Chaque stratégie a aujourd’hui une forme de numéro SVA qui lui correspond. Continuer la lecture de « Relation client : pourquoi et comment créer un numéro SVA (Service à Valeur Ajoutée) ? »
Une étude sur la relation client publiée par l’IFOP en fin d’année 2015 démontre que :
Face à ces chiffres, il semble évident que les entreprises ont un effort à réaliser au niveau de l’expérience téléphonique de leur client.
Le Serveur Vocal Interactif (ou SVI) est en ce sens, une solution parfaitement adaptée aux attentes des Français. Mais comment procéder ? Continuer la lecture de « TPE / PME : comment mettre en place un Serveur Vocal Interactif ? »
Nous proposons des numéros audiotel qui peuvent être appelés depuis les DOM (Guadeloupe; Martinique et île de la Réunion) avec des reversements très attractifs.
Les nouveaux paliers tarifaires au 1er octobre 2015 permettent d’obtenir un numéro surtaxé avec des reversements intéressants même quand ceux-si sont appelés depuis les départements d’Outre-mer.
Ceci peut être une nouvelle opportunité commerciale que d’ouvrir ses services aux D.O.M. qui dans certaines activités ouvrent vraiment le marché sur une clientèle de qualité.
Évidement nous vous proposons le numéro spécial DOM associé à un service vocal personnalisé comme ce que nous proposons aujourd’hui avec les numéros Français.
Si vous êtes prêt à offrir un service téléphonique pour les DOM, notre équipe commerciale est à votre disposition pour vous aider dans le choix des tarifs du numéro 08 et comme d’habitude tous les conseils « Media Technologies » que nos clients apprécient (pour certains depuis plus de dix années).
Vous souhaitez obtenir un numéro spécial au Canada pour rémunéré un service par téléphone. Une large gamme de palier tarifaire existe.
Attention la règlementation est stricte. Un taux de change peu favorable peut diminuer les reversements.
Quoi qu’il en soit certains Canadiens sont Francophones et ce n’est pas une clientèle à négliger. Comme souvent les services de téléphone rose ou de voyance sont intéressés par ces numéros surtaxés. Si vous savez faire la promotion de vos services au Canada alors n’hésitez pas. Media Technologies vous propose le pack « numéro Canada » + hébergement du service vocal, avec comme toujours des prestations de qualité et des reversements compétitifs.
Nous l’attendions tous, une évolution des tarifs pour les numéros surtaxés Français sera en vigueur le 1er octobre prochain. Nous aurions pu prendre modèle sur nos voisins Suisses qui malgré une réglementation très stricte (pour ne pas dire pointilleuse ¿ ) offrent une large souplesse sur les tarifs des numéros et une très grande protection du consommateur. Réjouissons nous quand même de cette réelle avancé et remercions les acteurs de la profession pour leur implication dans cette nouvelle réglementation.
Revenons en France, un des changement le plus significatif est la suppression des tarifs mixtes, c’est à dire taxe d’appel + coût à la minute.
Nous aurons donc deux catégories de numéro : soit un prix à la minute, soit un prix à l’appel.
Ci-dessous, voici la liste des différents paliers (coût utilisateur) :
Pour les numéros rémunérés à la minute
| Mode de Tarification | Tarif TTC | Type 081x | Type 082x | Type 089x |
|---|---|---|---|---|
| Par Minute | 0.05 € |  | | |
| Par Minute | 0.06 € | | | |
| Par Minute | 0.09 € | | | |
| Par Minute | 0.10 € | | | |
| Par Minute | 0.12 € | | | |
| Par Minute | 0.15 € | | | |
| Par Minute | 0.18 € | | | |
| Par Minute | 0.20 € | | | |
| Par Minute | 0.30 € | | ||
| Par Minute | 0.35 € | | ||
| Par Minute | 0.40 € | | ||
| Par Minute | 0.45 € | | ||
| Par Minute | 0.50 € | | ||
| Par Minute | 0.60 € | | ||
| Par Minute | 0.70 € | | ||
| Par Minute | 0.80 € | |
Pour les numéros rémunérés à l’appel
| Mode de Tarification | Tarif TTC | Type 081x | Type 082x | Type 089x |
|---|---|---|---|---|
| Par Appel | 0.05 € | | | |
| Par Appel | 0.06 € | | | |
| Par Appel | 0.08 € | | | |
| Par Appel | 0.10 € | | | |
| Par Appel | 0.12 € | | | |
| Par Appel | 0.15 € | | | |
| Par Appel | 0.20 € | | | |
| Par Appel | 0.30 € | | | |
| Par Appel | 0.40 € | | | |
| Par Appel | 0.50 € | | | |
| Par Appel | 0.60 € | | ||
| Par Appel | 0.65 € | | ||
| Par Appel | 0.79 € | | ||
| Par Appel | 0.80 € | | ||
| Par Appel | 0.90 € | | ||
| Par Appel | 0.99 € | | ||
| Par Appel | 1.00 € | | ||
| Par Appel | 1.50 € | | ||
| Par Appel | 1.99 € | | ||
| Par Appel | 2.00 € | | ||
| Par Appel | 2.50 € | | ||
| Par Appel | 2.99 € | | ||
| Par Appel | 3.00 € | |
Nous supposons que certains paliers ne seront pas ou peu utilisés.
Les peines et soins de l’opérateur historique Orange (ex. France Télécom) augmentent de façon significative. Néanmoins les reversements augmenterons puisque nous ne serons plus bridés au fameux palier de 0.34 €/mn.
Si vous exploitez actuellement un numéro 08, vous aurez à choisir son nouveau tarif avant le 1er octobre 2015.
Les titulaires d’un numéro 0899 (numero audiotel mixte), devront choisir si le numéro sera taxé à l’appel ou à la minute.
Pour les clients (appelants) deux nouvelles règles en leur faveur sont à retenir :
Le service commercial de Media Technologies se tient à votre disposition pour vous communiquer plus d’information à ce sujet.
Nous étudierons avec chacun de nos clients quel sera le nouveau tarif le plus adapté à appliquer pour chacun de leurs numéros surtaxés au 1er octobre 2015.
