Le coût de la communication d’un appel à frais virés est payé par la personne qui reçoit l’appel.
Pour faire simple, c’est l’équivalent de l’appel en PCV utilisé dans le passé.
Vous avez une clientèle au Canada et souhaitez monétiser vos appels.
Deux possibilités s’offrent à vous :
Les sociétés fournissant des numéros surtaxés à des éditeurs doivent obtenir un agrément de l’ACPR.
L’ACPR considère que les opérateurs SVA fournissent des services de paiement électronique.
L’ACPR propose deux options : Devenir Établissement de paiement (EP),
ou bien sous-traiter à un EP ou un Agent d’EP.
L’ACPR a demandé fin décembre 2019 aux opérateurs SVA et collecteurs de se mettent en conformité pour les activités de services de paiement liés aux SVA.
Continuer la lecture de « ACPR et les acteurs SVA »
Vers un appel à 19 centimes par minute :
Selon un accord préliminaire, le coût des appels entre les pays européens sera désormais plafonné à 19 centimes par minute. Aussi, le prix de l’envoi d’un SMS serait à 6 centimes. Continuer la lecture de « La téléphonie en Union européenne : un plafonnement probable des prix des appels entre les pays »
Le réseau téléphonique (lignes analogiques et numériques) historique d’Orange datant des années 80, va progressivement laisser la place à la téléphonie IP.
Continuer la lecture de « Arrêt du Réseau Téléphonique Commuté (RTC) »
Aujourd’hui, le SAV de la majorité des entreprises européennes n’est joignable que par le biais d’un numéro surtaxé.
Mais le 2 mars 2017, suite à une affaire opposant une association allemande, de lutte contre les pratiques commerciales déloyales, à une entreprise, la Cour européenne de justice a rendu le verdict obligeant les entreprises à fournir à leurs clients un numéro non-surtaxé pour les appels au SAV. Continuer la lecture de « SAV : LA FIN DES NUMEROS SURTAXES »
