Le marché des SVA (Service à Valeur Ajoutée) présente une diversité d’usage très importante et il est très difficile de trouver un descriptif détaillé de chaque typologie et/ou service utilisés par le biais des numéros surtaxés, sur internet.
A travers ce post, Media Technologies essaye de vous faciliter la vie en regroupant l’ensemble des services pouvant être utilisés grâce à un numéro à valeur ajoutée.
Continuer la lecture de « Pourquoi mettre en place un numéro SVA? »Conservez vos clients fidèles en les récompensant.
Nous mettons à votre disposition des outils de fidélisation vous permettant d’optimiser vos chances que vos anciens et nouveaux clients vous restent fidèles.
Vous pouvez utiliser tout ou partie des options proposées pour fidéliser vos clients.
Le coût de la communication d’un appel à frais virés est payé par la personne qui reçoit l’appel.
Pour faire simple, c’est l’équivalent de l’appel en PCV utilisé dans le passé.
Vous avez une clientèle au Canada et souhaitez monétiser vos appels.
Deux possibilités s’offrent à vous :
Obtenir un numéro international surtaxé accessible du monde entier est le rêve de beaucoup de société ayant une clientèle internationale.
Mythe ou réalité ? Pour le savoir appelez nous au + 33 1 75 43 05 05
Des sociétés comme Mediatel, Telepremium ou encore Kwak proposent de tels numéros.
Qu’est-ce qu’un numéro international Premium à tarif majoré ?
Il est aussi appelé International Premium Rate Number.
C’est un numéro qui entraîne une surfacturation pour la personne qui compose ce numéro.
Et alors, vous demandez-vous, c’est un numéro surtaxé tout simplement comme vous avez déjà pour exercer votre activité ?
Et bien, non, ce n’est pas un numéro surtaxé comme les autres…
Pourquoi ?
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Aujourd’hui, le SAV de la majorité des entreprises européennes n’est joignable que par le biais d’un numéro surtaxé.
Mais le 2 mars 2017, suite à une affaire opposant une association allemande, de lutte contre les pratiques commerciales déloyales, à une entreprise, la Cour européenne de justice a rendu le verdict obligeant les entreprises à fournir à leurs clients un numéro non-surtaxé pour les appels au SAV. Continuer la lecture de « SAV : LA FIN DES NUMEROS SURTAXES »
