Numéro International Premium number

International Premium Rate Service

IPRS – iNum – IPRN

Obtenir un numéro international surtaxé accessible du monde entier est le rêve de beaucoup de société ayant une clientèle internationale.

Mythe ou réalité ? Pour le savoir appelez nous au + 33 1 75 43 05 05.

Des sociétés comme Mediatel, Telepremium ou encore Kwak proposent de tels numéros.

Qu’est-ce qu’un numéro international Premium à tarif majoré ?
Il est aussi appelé International Premium Rate Number.
C’est un numéro qui entraîne une surfacturation pour la personne qui compose ce numéro.
Et alors, vous demandez-vous, c’est un numéro surtaxé tout simplement comme vous avez déjà pour exercer votre activité ?
Et bien, non, ce n’est pas un numéro surtaxé comme les autres…

Pourquoi ?

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Récompensez la fidélité de vos clients

Conservez vos clients fidèles en les récompensant.

Nous mettons à votre disposition des outils de fidélisation vous permettant d’optimiser vos chances que vos anciens et nouveaux clients vous restent fidèles.
Vous pouvez utiliser tout ou partie des options proposées pour fidéliser vos clients.

  • Privilégiez l’accueil de vos nouveaux clients.
  • Proposez des minutes d’Audiotel gratuit à vos clients les plus fidèles.
  • Invitez les clients atteignant le forfait Audiotel mensuel maximal à passer en communication privée (et pourquoi pas leurs faire bénéficier d’une réduction).
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Les Appels à Frais Virés (AFV), une alternative aux numéros surtaxés pour la Canada

Le coût de la communication d’un appel à frais virés est payé par la personne qui reçoit l’appel.

Pour faire simple, c’est l’équivalent de l’appel en PCV utilisé dans le passé.

Vous avez une clientèle au Canada et souhaitez monétiser vos appels.

Deux possibilités s’offrent à vous :

  • Le numéro surtaxé
  • L’Appel à Frais Virés – AFV
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Portabilité : pourquoi porter son numéro chez Media Technologies ?

  • Un service clientèle ayant pour seule mission : votre satisfaction.
  • Zéro démarche : nous gérons le transfert de vos numéros.
  • Pas d’intermédiaire: nous sommes opérateur téléphonique.
  • Vous bénéficiez des meilleurs reversements du marché.
  • Assistance technique joignable 24h/24.

 

SAV : LA FIN DES NUMEROS SURTAXES

Aujourd’hui, le SAV de la majorité des entreprises européennes n’est joignable que par le biais d’un numéro surtaxé.

Mais le 2 mars 2017, suite à une affaire opposant une association allemande, de lutte contre les pratiques commerciales déloyales, à une entreprise, la Cour européenne de justice a rendu le verdict obligeant les entreprises à fournir à leurs clients un numéro non-surtaxé pour les appels au SAV. Continuer la lecture de « SAV : LA FIN DES NUMEROS SURTAXES »

Relation client : pourquoi et comment créer un numéro SVA (Service à Valeur Ajoutée) ?

customer serviceLes numéros surtaxés n’ont pas toujours bonne presse. Pourtant, lorsqu’ils sont utilisés intelligemment et à bon escient, ils ont de nombreux avantages : monétiser un service, proposer un guichet unique, limiter le nombre d’appels (oui parfois c’est nécessaire).
Chaque stratégie a aujourd’hui une forme de numéro SVA qui lui correspond. Continuer la lecture de « Relation client : pourquoi et comment créer un numéro SVA (Service à Valeur Ajoutée) ? »