Arrêt du Réseau Téléphonique Commuté (RTC)

Le réseau téléphonique (lignes analogiques et numériques) historique d’Orange datant des années 80, va progressivement laisser la place à la téléphonie IP.

forfait téléphone voip

Pourquoi une telle décision alors que le RTC est encore utilisé par 70 % des entreprises françaises ?

Cet arrêt est motivé par le caractère obsolète du réseau :

  • Les commutateurs ne sont plus fabriqués.
  • Il n’y a plus de personnel formé à cette technologie.
  • Il est coûteux à entretenir.

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SAV : LA FIN DES NUMEROS SURTAXES

Aujourd’hui, le SAV de la majorité des entreprises européennes n’est joignable que par le biais d’un numéro surtaxé.

Mais le 2 mars 2017, suite à une affaire opposant une association allemande, de lutte contre les pratiques commerciales déloyales, à une entreprise, la Cour européenne de justice a rendu le verdict obligeant les entreprises à fournir à leurs clients un numéro non-surtaxé pour les appels au SAV. Continuer la lecture de « SAV : LA FIN DES NUMEROS SURTAXES »